Η Hellenic Train ανακοινώνει ότι σήμερα, Τετάρτη (30/04), η αμαξοστοιχία που εκτελούσε το δρομολόγιο IC53 από Θεσσαλονίκη προς Αθήνα, με 190 επιβάτες, υπήρξε θύμα βλάβης και ακινητοποιήθηκε στις 13:18, μετά τη γέφυρα της Εκκάρας.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, «η εταιρεία ακολουθώντας τις προβλεπόμενες διαδικασίες, φρόντισε για την αποστολή μηχανών από το Λιανοκλάδι, οι οποίες έφτασαν στο σημείο στις 14:20 για να μεταφέρουν την αμαξοστοιχία στον σταθμό του Λιανοκλαδίου, όπου οι επιβάτες αποβιβάστηκαν.»
Αφού έφτασαν στον σιδηροδρομικό σταθμό Λιανοκλαδίου, οι επιβάτες οδηγήθηκαν στον τελικό τους προορισμό με λεωφορεία της Hellenic Train, ενώ κάποιοι επέλεξαν να συνεχίσουν το ταξίδι τους με την επόμενη αμαξοστοιχία προς Αθήνα.
Το προσωπικό της Hellenic Train παρείχε στους επιβάτες σνακ και νερό κατά την αναμονή τους και ήταν κοντά τους από την αρχή, προκειμένου να περιορίσει την ταλαιπωρία τους όσο πιο πολύ γίνεται.
Η Hellenic Train καταβάλλει συνεχείς προσπάθειες για τη βελτίωση των υπηρεσιών της και διερευνά τα αίτια της βλάβης.»
