Ο Κυριάκος Μητσοτάκης χαρακτήρισε τις δύο παρουσιάσεις για την αξιολόγηση των δημόσιων υπηρεσιών από τους πολίτες, καθώς και την εσωτερική αξιολόγηση δημοσίων υπαλλήλων για το 2024, ως εξαιρετικά ενδιαφέρουσες. Οι παρουσιάσεις έγιναν σήμερα στο Μέγαρο Μαξίμου από τον Υπουργό Εσωτερικών Θοδωρή Λιβάνιο και την υφυπουργό Εσωτερικών, Βιβή Χαραλαμπογιάννη.
«Πριν από ένα μήνα ανακοινώσαμε τη δυνατότητα στους πολίτες να αξιολογήσουν για πρώτη φορά τις υπηρεσίες του κεντρικού κράτους και της αυτοδιοίκησης. Στόχος είναι να βελτιώνουμε συνεχώς το δημόσιο. 65.000 πολίτες συμμετείχαν στη μεγαλύτερη δημοσκόπηση που έχει γίνει ποτέ. Αυτή είναι μια πραγματική εικόνα της καθημερινότητας του πολίτη.», είπε ο Πρωθυπουργός.
«Τώρα πρέπει να μετατρέψουμε τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας σε δράσεις που θα αναβαθμίσουν τις δημόσιες υπηρεσίες και θα ενισχύσουν τη σχέση εμπιστοσύνης. Τα δεδομένα δείχνουν ότι δεν υπάρχουν σημαντικές γεωγραφικές διαφορές στην αξιολόγηση, αν και υπάρχουν ειδικά ζητήματα σε κάποιες περιοχές, όπως το οδικό δίκτυο στα νησιά.», πρόσθεσε.
Ο Κυριάκος Μητσοτάκης τόνισε πως «οι πολίτες μας έδωσαν σημαντικές πληροφορίες που υποψιαζόμασταν. Το gov.gr αξιολογείται θετικά και έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητάς μας. Δυσκολευόμαστε να φανταστούμε τη ζωή πριν το gov.gr. Αυτό σηματοδοτεί την εμπιστοσύνη σε αυτή την καινοτόμο πρωτοβουλία που συνεχώς εκσυγχρονίζεται. Αυτή είναι η θετική εικόνα για τα ψηφιακά εισιτήρια, ενώ οι συγκοινωνίες παρουσιάζουν μεικτή εικόνα, με καλύτερα αποτελέσματα όπου υπάρχει μετρό. Η κατάσταση των δρόμων και πεζοδρομίων είναι ένα από τα προβλήματα που υποδεικνύουν οι πολίτες, καθώς και η έλλειψη χώρων στάθμευσης. Επίσης, παρατηρήθηκε διακύμανση μεταξύ των δήμων, με κάποιους να ξεχωρίζουν και άλλους να υστερούν.»
Ο Πρωθυπουργός αναφέρθηκε ειδικά στις τοπικές υπηρεσίες δόμησης, οι οποίες κρίνονται πολύ χαμηλά, και ανακοίνωσε ότι προγραμματίζεται παρέμβαση στον τρόπο έκδοσης αδειών δόμησης.
«Έχουμε μια πρώτη εικόνα της αντίληψης των πολιτών. Αν αυτή μπορούσε να εκφραστεί λεκτικά, δείχνει ότι χρειάζεται αλλαγή, αλλά έχουμε πολύ δρόμο ακόμα. Πρέπει να δημιουργήσουμε ένα σύγχρονο κράτος. Ο πυρήνας αυτής της προσπάθειας είναι η μέτρηση και η αξιολόγηση, που είναι το θεμέλιο όλων των πρωτοβουλιών μας. Όσοι αποφεύγουν την αξιολόγηση, απαρνούνται την υποχρέωση λογοδοσίας προς τους πολίτες. Τα δεδομένα δείχνουν που χρειάζεται βελτίωση. Με τη γλώσσα του παλιού νόμου, το 97% των δημοσίων υπαλλήλων θεωρούνταν άριστοι, κάτι που δεν συνιστά αξιολόγηση. Όταν ορίσουμε συγκεκριμένους στόχους, συνδέονται με την εργασία κάθε υπαλλήλου. Αναλύουμε και τα εργαλεία της τεχνητής νοημοσύνης. Οι υψηλής απόδοσης υπάλληλοι περιορίστηκαν σε μόλις 9% του συνόλου. Υπογράφηκαν απολύσεις για υπαλλήλους που παραβίασαν τα καθήκοντά τους, και όχι επειδή απλώς είχε μέτρια απόδοση. Γι’ αυτό επιδιώκουμε να αναθεωρήσουμε το άρθρο 103.», ανέφερε ο κ. Μητσοτάκης.
Είναι επίσης η πρώτη φορά που δίνονται μπόνους. Προβλέπεται κονδύλι 40 εκατομμυρίων ευρώ, και αυτό αφορά τόσο τους υπαλλήλους όσο και τις οργανικές μονάδες. Χθες είχαμε μια ενδιαφέρουσα εσωτερική σύσκεψη για την πρόοδο στο κτηματολόγιο. Πρέπει να επιβραβεύουμε τους καλύτερους. Θα συνεχίσουμε με τις πρωτοβουλίες αξιολόγησης των πολιτών για κρίσιμες υπηρεσίες, επικεντρωμένοι σε συγκεκριμένους τομείς. Θέλουμε οι πολίτες να εκφράζουν την ά opinion τους για τον τομέα υγείας αμέσως μετά την εξόδο τους από τα νοσοκομεία. Αυτό θα γίνει σύντομα, με στόχο την συνεχή βελτίωση και την αναγνώριση προκλήσεων.»
Καταλήγοντας, ο κ. Μητσοτάκης δήλωσε: «Γνωρίζουμε ότι το κράτος προκαλεί συχνά απογοήτευση. Όμως, έχουμε τη δυνατότητα να το αλλάξουμε προς το καλύτερο μέσω θετικών δράσεων. Όλα αυτά δεν προήλθαν τυχαία. Χρειάστηκαν πολύς κόπος και συστηματική προσπάθεια. Αντιμετωπίσαμε τις αλήθειες μας με θάρρος και ειλικρίνεια, αναγνωρίσαμε τα θετικά αλλά και τα αρνητικά.»
