Η νέα προσέγγιση για την προστασία του καταναλωτή περιλαμβάνει την ενοποίηση των ελεγκτικών μηχανισμών υπό μια νέα ανεξάρτητη αρχή, καθώς και την υιοθέτηση ψηφιακών εφαρμογών για τη σύγκριση τιμών και τη βελτίωση της διαδικασίας υποβολής καταγγελιών. Επίσης, θα απαγορεύεται το φαινόμενο του «shrinkflation».
Ο υπουργός Ανάπτυξης, Τάκης Θεοδωρικάκος, παρουσίασε χθες στο υπουργικό συμβούλιο τις βασικές πτυχές του νέου πλαισίου, το οποίο περιλαμβάνει παρεμβάσεις για τις λαϊκές αγορές και την εξόφληση τιμολογίων για αγροτικά προϊόντα, και έλαβε την έγκριση για την υλοποίηση των προτεινόμενων αλλαγών.
Σύμφωνα με την εισήγηση του υπουργού, η νέα Ανεξάρτητη Αρχή Εποπτείας της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή θα είναι παρόμοια με αντίστοιχες ευρωπαϊκές αρχές, όπως αυτές της Δανίας και της Ιταλίας, και κυρίως με τη Σουηδική Αρχή. Η νέα αρχή θα δημιουργηθεί από τη συνένωση του Συνηγόρου του Καταναλωτή και άλλων υπηρεσιών που σχετίζονται με την προστασία του καταναλωτή, και θα διαθέτει τις εξής αρμοδιότητες: 1. Συμφιλιωτικές 2. Ελεγκτικές 3. Κυρωτικές 4. Εισηγητικές 5. Ενίσχυσης του καταναλωτικού κινήματος.
Η στελέχωση της νέας αρχής θα πραγματοποιηθεί με μεταφορά θέσεων από ενοποιούμενες υπηρεσίες και με τη δημιουργία θέσεων ειδικών συμβούλων. Θα ενισχυθεί, επίσης, με επιπλέον προσωπικό μέσω εσωτερικής και εξωτερικής κινητικότητας.
Διαθέσιμα θα είναι ψηφιακά εργαλεία σύγκρισης τιμών, προσφέροντας στους καταναλωτές άμεση πρόσβαση για την παρακολούθηση των τιμών προϊόντων. Αυτά περιλαμβάνουν:
- app για ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τις τιμές, με δυνατότητα σύνδεσης σε ηλεκτρονικά καταστήματα.
- push notifications για καθημερινές ειδοποιήσεις για επιλεγμένα προϊόντα.
Πάλη κατά του shrinkflation
Θα υπάρξει αναβάθμιση της διαδικασίας υποβολής καταγγελιών με νέα εφαρμογή, όπου οι καταναλωτές θα μπορούν να υποβάλουν καταγγελίες με φωτογραφίες και βίντεο που θα αποτελούν αποδεικτικά στοιχεία.
Λαϊκές αγορές
Σκοπός της πρότασης είναι η είσοδος περισσότερων παραγωγών στις λαϊκές αγορές, οι οποίες θα είναι αποκλειστικά για παραγωγούς.
Πληρωμές αγροτικών προϊόντων εντός 30 ημερών
Η πρόταση τροποποιεί τον υπάρχοντα νόμο, καθιστώντας υποχρεωτική την έκδοση του τιμολογίου μαζί με το δελτίο αποστολής, ενώ η εξόφληση θα γίνεται σε 30 ημέρες.
