Οι συστημικές και οι κεντρικές τράπεζες εισέρχονται σε μία νέα εποχή καινοτομίας, με τις άμεσες ψηφιακές πληρωμές στο επίκεντρο αυτής της διαδικασίας.
Καθώς οι άμεσες πληρωμές διευρύνονται συνεχώς, η νέα εθνική νομοθεσία που καταργεί τις χρεώσεις και το νέο ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο προσφέρουν μια ευκαιρία στις τράπεζες να υιοθετήσουν ένα νέο μοντέλο στην αγορά πληρωμών, εστιάζοντας στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και στην ανάπτυξη νέων υπηρεσιών, δήλωσε ο κ. Γιάννης Γραμματικός, Γενικός Διευθυντής, Επικεφαλής Προϊόντων Λιανικής Τραπεζικής της Πειραιώς.
«Η πίεση στα έσοδα από τις πληρωμές μας αναγκάζει να καινοτομούμε – κάτι που είναι θετικό. Δημιουργεί ευκαιρίες για ένα νέο τραπεζικό μοντέλο, το οποίο δεν θα βασίζεται σε “χρεώσεις ανά συναλλαγή”, αλλά θα εκμεταλλεύεται τα δεδομένα, θα προσφέρει εξατομίκευση, θα εκμεταλλεύεται την τεχνολογία και θα δημιουργεί οικοσυστήματα», δήλωσε. Η στρατηγική αυτή περιλαμβάνει τρεις κύριους άξονες:
1. Τη βελτίωση των υφιστάμενων υπηρεσιών πληρωμών με συνδρομητικά μοντέλα “ψηφιακής σχέσης” και εργαλεία budgeting & alerts στις mobile apps,
2. Τη δημιουργία νέων εξατομικευμένων προϊόντων και υπηρεσιών μέσω τεχνητής νοημοσύνης, αξιοποιώντας τα δεδομένα από τις πληρωμές, και
3. Την επέκταση σε νέα οικοσυστήματα, όπως οι τηλεπικοινωνίες και η ενσωμάτωσή τους σε τρίτες πλατφόρμες.
Ο διοικητής της Τράπεζας της Ελλάδος, Γιάννης Στουρνάρας, κατά τη διάρκεια του 9ου συνεδρίου 360 Payments της ΔΙΑΣ, τόνισε ότι η ένταξη νέων τεχνολογιών έχει σημαντικά εκσυγχρονίσει το Ευρωσύστημα των τραπεζών. Οι εκπρόσωποι των συστημικών τραπεζών επεσήμαναν τις τάσεις στο νέο πλαίσιο των άμεσων πληρωμών. Ο κ. Στουρνάρας ανέφερε την επιτυχία της αναβάθμισης και του εκσυγχρονισμού των υποδομών των κεντρικών τραπεζών στο Ευρωσύστημα, με τη χρήση τεχνολογιών όπως τα Distributed Ledger («DLT»), στις υπηρεσίες TARGET, και στην παροχή άμεσων πληρωμών μέσω της υπηρεσίας TIPS. Επίσης, αναφέρθηκε στο project του ψηφιακού ευρώ, το οποίο αναπτύσσεται με τη συμμετοχή πολλών παραγόντων της αγοράς, με ποικίλους ρόλους στον τομέα των πληρωμών.
