Από σήμερα, Δευτέρα, ξεκινά τη λειτουργία της η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης για τους κατόχους της ψηφιακής κάρτας αναπηρίας.
Με αυτήν την πρωτοβουλία, το Υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας επιβεβαιώνει τη δέσμευσή του για άμεση, αποτελεσματική και ανθρώπινη εξυπηρέτηση των πολιτών με αναπηρία, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι πολίτες θα έχουν άμεση πρόσβαση σε υποστήριξη χωρίς καθυστερήσεις.
Οι πολίτες μπορούν τώρα να απευθύνονται απευθείας στο help desk, καλώντας το 210 300 7606. Η γραμμή υποστήριξης καλύπτει αιτήματα που σχετίζονται με την έκδοση και τη χρήση της ψηφιακής κάρτας αναπηρίας, προσφέροντας άμεση βοήθεια για οποιοδήποτε τεχνικό ή διαδικαστικό ζήτημα, και λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 έως τις 17:00.
Με αφορμή την έναρξη της τηλεφωνικής υποστήριξης για την ψηφιακή κάρτα αναπηρίας, η υπουργός Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας, Δόμνα Μιχαηλίδου, δήλωσε: «Με την τηλεφωνική υποστήριξη διασφαλίζουμε ότι κανένα άτομο με αναπηρία δεν θα αντιμετωπίσει τη γραφειοκρατία μόνο του. Το κράτος είναι εδώ, έτοιμο να ακούσει, να ανταποκριθεί και να υποστηρίξει. Γνωρίζουμε ότι έχουμε ακόμη δρόμο μπροστά μας, αλλά πιστεύουμε ότι κανένας πολίτης δεν είναι αόρατος για εμάς.
Οι πολιτικές μας βασίζονται στην αρχή της ένταξης και της ισότητας. Δεν εξαιρούν, δεν αγνοούν και δεν αφήνουν κανέναν πίσω. Το θεσμικό μας χρέος είναι να δημιουργούμε ένα κράτος που βλέπει, ακούει και στηρίζει όλους τους πολίτες με σεβασμό.»
Η ψηφιακή κάρτα αναπηρίας, που θεσπίστηκε το 2022 υπό την ηγεσία της υπουργού Δόμνας Μιχαηλίδου, είναι ένα καινοτόμο εργαλείο κοινωνικής ενσωμάτωσης.
Οι κάτοχοί της μπορούν ήδη να:
- έχουν προτεραιότητα σε υπηρεσίες εξυπηρέτησης κοινού και να απολαμβάνουν τις απαραίτητες διευκολύνσεις,
- χρησιμοποιούν την κάρτα ως αποδεικτικό αναπηρίας για τα σχετικά στοιχεία,
- έχουν άμεση και δωρεάν πρόσβαση στους αρχαιολογικούς χώρους και τα Μουσεία του υπουργείου Πολιτισμού χωρίς να απαιτείται εισιτήριο, απλά με τη σάρωση της κάρτας τους. Ο συνοδός μπορεί επίσης να εισέλθει χωρίς κόστος όπου αυτό επιτρέπεται, ανάλογα με το ποσοστό αναπηρίας.
Στο μέλλον θα προστεθούν επιπλέον παροχές. Η ψηφιακή κάρτα αναπηρίας είναι διαθέσιμη μέσω της εφαρμογής Gov.gr Wallet και μπορεί να εκτυπωθεί ως έγγραφο με δυνατότητα επαλήθευσης της αυθεντικότητάς της. Μέχρι το τέλος του έτους, θα είναι διαθέσιμη και σε πλαστική μορφή.
Περίπου 400.000 δυνητικοί δικαιούχοι με ποσοστό αναπηρίας 50% και άνω μπορούν να υποβάλουν αίτηση για την απόκτηση της κάρτας μέσω της Εθνικής Πύλης Αναπηρίας (epan.gov.gr/karta_anapirias).
