Κάθε χρόνο, όλο και περισσότεροι πολίτες επιλέγουν να χρησιμοποιούν χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες για τις καθημερινές τους συναλλαγές, ακόμα και για μικρές αγορές.
Η στροφή προς τις ηλεκτρονικές συναλλαγές αποτελεί κρίσιμο σύμμαχο της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), ενισχύοντας τα κρατικά έσοδα μέσω αύξησης του ΦΠΑ και του φόρου εισοδήματος. Επιπλέον, συμβάλλει στην καταπολέμηση της φοροδιαφυγής, καθώς αποκαλύπτει εισοδήματα επαγγελματιών που παραδοσιακά είχαν υψηλά ποσοστά φοροδιαφυγής.
Σύμφωνα με την Τράπεζα της Ελλάδος (ΤτΕ), το 2024, ο συνολικός αριθμός συναλλαγών με κάρτες πληρωμών αυξήθηκε κατά 14%, φτάνοντας τα 2.511 εκατομμύρια, ενώ η συνολική αξία των συναλλαγών ανήλθε σε 112 δισ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 9% από τα 102 δισ. ευρώ το 2023.
Ανά τύπο κάρτας
- Ο αριθμός συναλλαγών με χρεωστικές κάρτες αυξήθηκε κατά 14%, φτάνοντας τα 2.325 εκατομμύρια το 2024, από 2.042 εκατομμύρια το 2023. Οι χρεωστικές κάρτες αντιπροσωπεύουν το 93% του συνόλου των συναλλαγών.
- Οι πιστωτικές κάρτες είδαν τον αριθμό των συναλλαγών τους να αυξάνεται στα 186 εκατομμύρια από 168 εκατομμύρια το 2023, συμμετέχοντας στο 7% των συνολικών συναλλαγών.
Ο μέσος αριθμός συναλλαγών ανά κάρτα φτάνει τις 122, από 107 το 2023, με αύξηση στις χρεωστικές κάρτες στις 134 από 115 συναλλαγές το προηγούμενο έτος.
Η μέση αξία συναλλαγών ανά κάρτα αυξήθηκε κατά 10% στα 5.468 ευρώ, από 4.947 ευρώ το 2023, κυρίως λόγω της αύξησης της μέσης αξίας σε χρεωστικές κάρτες κατά 12% σε 6.002 ευρώ, από 5.365 ευρώ το 2023. Οι πιστωτικές κάρτες σημείωσαν αύξηση 2% στη μέση αξία στα 2.616 ευρώ, από 2.547 ευρώ.
Η μέση αξία ανά συναλλαγή συνεχίζει να μειώνεται, φτάνοντας τα 44 ευρώ από 46 ευρώ το 2023, πιθανώς λόγω της συχνότερης χρήσης χρεωστικών καρτών για προϊόντα χαμηλής αξίας.
Μείωση περιστατικών απάτης
Το 2024, η αναλογία των συναλλαγών απάτης με κάρτες πληρωμών σε σχέση με το σύνολο των συναλλαγών παρουσίασε μείωση κατά 14% και 13% αντίστοιχα.
Αυτή η μείωση μπορεί να αποδοθεί:
- Στην εφαρμογή αυστηρότερων μέτρων ασφαλείας από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, καθώς και
- Στη συνεργασία τους με εθνικούς και διεθνείς φορείς για τη σωστή ενημέρωση των χρηστών σχετικά με ασφαλείς πρακτικές και νέες απάτες.
Στις εξ αποστάσεως συναλλαγές, παρατηρείται αύξηση 4% στις απάτες, με τον αριθμό τους να φτάνει τις 349.000, και αντίστοιχη αύξηση της αξίας κατά 1% στα 17,7 εκατ. ευρώ.
Επίσης, οι απάτες σε συναλλαγές ΑΤΜ έχουν αυξηθεί, με τον αριθμό τους να καταγράφει άνοδο, αν και η αξία τους αυξήθηκε κατά 22% στα 2,4 εκατ. ευρώ.
Αντίθετα, οι απάτες σε τερματικά POS σημείωσαν σημαντική μείωση 35% στον αριθμό και 43% στην αξία. Συγκεκριμένα, ο αριθμός αυτών των συναλλαγών το 2024 ανήλθε σε 44.000, με αξία 2,4 εκατ. ευρώ, μειωμένος από 67.000 και 4,2 εκατ. ευρώ το 2023.
Η αξία των συναλλαγών απάτης με χαμένες ή κλεμμένες κάρτες σε POS μειώθηκε κατά 54% στα 1,7 εκατ. ευρώ, από 3,7 εκατ. ευρώ το 2023, με τον αριθμό να πέφτει στις 39.000 από 65.000.
Στις εξ αποστάσεως συναλλαγές, οι περισσότερες απάτες σχετίζονται με διαδικτυακές συναλλαγές από το εξωτερικό.
Οι οικονομικές ζημίες από αυτές τις συναλλαγές επιμερίζονται ανάλογα με την ευθύνη, με τους κατόχους καρτών και τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών να επωμίζονται το 58% και 35% των ζημιών, αντίστοιχα, ενώ οι πάροχοι που εκδίδουν κάρτες επιβαρύνονται μόνο με 8%.
