Μια ακόμη σημαντική προοδευτική κίνηση στον εκσυγχρονισμό της Φορολογικής Διοίκησης ολοκληρώνεται σύμφωνα με την ΑΑΔΕ, με τη μεταφορά της 9ης Υπηρεσίας Φορολογικής Εξυπηρέτησης σε νέες, σύγχρονες εγκαταστάσεις στην Ηλιούπολη, όπου λειτουργεί ως πρότυπη μονάδα δοκιμής.
Η αναβάθμιση των υποδομών και η εισαγωγή σύγχρονων εργαλείων εξυπηρέτησης προσφέρει ποικίλα οφέλη στους πολίτες και τις επιχειρήσεις, τα οποία επισημαίνει η Ανεξάρτητη Αρχή:
- Απλουστευμένες και ταχύτερες διαδικασίες: Οι διαδικασίες γίνονται πιο απλές και γρήγορες, μειώνοντας την αναμονή και επιταχύνοντας την εξυπηρέτηση.
- Γενικά βελτιωμένο εργασιακό περιβάλλον: Το προσωπικό εργάζεται σε καλύτερες συνθήκες, κάτι που ενισχύει την αποδοτικότητα και την ικανοποίησή του.
- Συστηματική επιτάχυνση ψηφιακών συναλλαγών: Οι συναλλαγές γίνονται πιο γρήγορα και ψηφιακά, ανταγωνίζοντας τις σύγχρονες ανάγκες πολιτών και επιχειρήσεων.
- Αναβαθμισμένη εικόνα της δημόσιας διοίκησης: Με μοντέρνους χώρους και βελτιωμένη οργάνωση, ενισχύεται η αξιοπιστία της δημόσιας διοίκησης.
- Εξατομικευμένη εμπειρία εξυπηρέτησης: Οι διαδικασίες γίνονται περισσότερο φιλικές και προσιτές για το κοινό.
Στις Υπηρεσίες Φορολογικής Εξυπηρέτησης παρέχονται οι εξής υπηρεσίες:
- Παραλαβή κλειδαρίθμου και απόδοση ΑΦΜ.
- Καθοδήγηση στη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών της ΑΑΔΕ για γρήγορες και εύκολες συναλλαγές.
- Διαδικασία ακινησίας οχημάτων, εφόσον οι πινακίδες έχουν κατατεθεί στην ΥΦΕ.
- Έκδοση βεβαίωσης μη οφειλής τελών κυκλοφορίας.
- Χορήγηση άδειας προσωρινής κυκλοφορίας.
Η εξυπηρέτηση των φορολογουμένων στις Υπηρεσίες Φορολογικής Εξυπηρέτησης πραγματοποιείται με:
- Ραντεβού, που μπορούν να κλείσουν ψηφιακά μέσω της εφαρμογής «Τα Ραντεβού μου» από την ψηφιακή πύλη myAADE (myaade.gov.gr) ή μέσω της εφαρμογής για κινητές συσκευές myAADEapp.
- Φυσική παρουσία.
Η 9η Υπηρεσία Φορολογικής Εξυπηρέτησης βρίσκεται στη διεύθυνση Μαρίνου Αντύπα 86-88, ΤΚ 16346.
Για περισσότερες πληροφορίες, οι φορολογούμενοι μπορούν να καλέσουν το Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ) της ΑΑΔΕ στο +30 213 162 1000, κατά τις εργάσιμες ημέρες, από 08:00 έως 15:00.
