Θοδωρής Λιβάνιος, Υπουργός Εσωτερικών
Από σήμερα, περίπου 5 εκατομμύρια ενήλικοι Έλληνες και μόνιμοι κάτοικοι της χώρας μπορούν να αξιολογούν τις υπηρεσίες Δημόσιας Διοίκησης μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας axiologisi.ypes.gov.gr.
ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ για μία καινοτόμο πρωτοβουλία των Υπουργείων Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, η οποία επιτρέπει στους πολίτες, για πρώτη φορά στην ιστορία της Δημόσιας Διοίκησης, να αξιολογούν ηλεκτρονικά και άμεσα τις υπηρεσίες που παρέχονται από την κεντρική κυβέρνηση και την τοπική αυτοδιοίκηση.
ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ αξιολόγησης, επιδιώκουμε να δώσουμε τη δυνατότητα στους πολίτες να συμμετάσχουν ενεργά στην προσπάθεια που γίνεται για ένα πιο αποτελεσματικό και φιλικό κράτος.
ΑΥΤΗ Η πρωτοβουλία ενθαρρύνει όλους όσοι αλληλεπιδρούν με τον δημόσιο τομέα να συμμετέχουν ενεργά, παρέχοντας πολύτιμο feedback, προκειμένου να δημιουργήσουμε ένα πλούσιο σύνολο δεδομένων που θα μας επιτρέψει να προσδιορίσουμε τις καλές και τις βελτιώσιμες υπηρεσίες, κυρίως εκείνες που σχετίζονται με την καθημερινότητά μας.
ΜΕ ΒΑΣΗ αυτά τα δεδομένα, θα μπορέσουμε να σχεδιάσουμε και να προτεραιοποιήσουμε πολιτικές για τη βελτίωση της εικόνας μας απέναντι στους πολίτες και την εξάλειψη των δυσλειτουργιών, τόσο στο κεντρικό κράτος όσο και στην τοπική αυτοδιοίκηση.
ΑΞΙΖΕΙ να αναφερθεί ότι το ερωτηματολόγιο καλύπτει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων φορέων όπως η ΑΑΔΕ, ο e-ΕΦΚΑ, το Κτηματολόγιο, οι ψηφιακές υπηρεσίες μέσω του gov.gr και οι υπηρεσίες τοπικής αυτοδιοίκησης, όπως η καθαριότητα και η ηλεκτροφωτισμός.
ΣΚΟΠΟΣ αυτής της πρωτοβουλίας είναι η βελτίωση της αλληλεπίδρασης των πολιτών με τη Δημόσια Διοίκηση και η αποκατάσταση των δυσλειτουργιών μέσω της μέτρησης ικανοποίησης από τις δημόσιες υπηρεσίες.
ΓΙΑ ΑΥΤΟ τον λόγο, η έρευνα θα διεξάγεται δύο φορές το χρόνο, διασφαλίζοντας συνεχή ανατροφοδότηση.
Η επεξεργασία των απαντήσεων θα γίνεται ομαδοποιημένα και ανώνυμα, με τα αποτελέσματα να αναρτώνται στο πλαίσιο της πλατφόρμας και να είναι προσβάσιμα σε όλους τους πολίτες.
ΣΗΜΕΡΑ, πέντε χρόνια μετά την εκκίνηση του gov.gr, προχωρούμε ένα βήμα παραπέρα, δίνοντας μέσω της axiologisi.ypes.gov.gr τη δυνατότητα στους πολίτες να αξιολογούν τις δημόσιες υπηρεσίες.
Η ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑ αυτή αποτελεί σημαντικό βήμα προς μια Δημόσια Διοίκηση πιο διαφανή, αποτελεσματική και προσανατολισμένη στις ανάγκες των πολιτών, με τελικό στόχο τη βελτίωση της καθημερινότητας και της ποιότητας ζωής όλων.
Διαβάστε επίσης:
Αξιολόγηση υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης: Ξεκίνησε η πλατφόρμα axiologisi.ypes.gov.gr
